1 Datenschutzerklärung
Die vorliegende Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Website www.express-reparatur-service.ch (im Folgenden „Website“) durch die SENPAI GmbH (im Folgenden „wir“ oder „uns“) auf und gibt über die Ihnen zustehenden Rechte Auskunft. Diese Rechte richten sich nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen.
2 Verantwortlicher für die Datenbearbeitung
Verantwortlicher für die Datenbearbeitung auf dieser Website und Ansprechpartner für Datenschutzanliegen ist:
- SENPAI GmbH / Express Reparatur Service
- Tayfun Ulas (Gründer & Geschäftsführer)
- Sandgrubenstrasse 1
- 8409 Winterthur
- 052 503 97 99
3 Datenerfassung auf dieser Website
3.1 Logfiles
Unsere Website wird von uns selbst aktualisiert/gewartet und gehostet. Der Server steht im EU-Raum.
Zur Optimierung und Aufrechterhaltung unserer Website protokollieren wir technische Fehler, die beim Aufrufen unserer Website allenfalls auftreten. Ferner werden bei der Nutzung dieser Website automatisch Informationen erhoben, die der Browser Ihres Endgeräts an unseren Host-Provider übermittelt. Dies sind:
- IP-Adresse und Betriebssystem Ihres Endgeräts, Browsertyp, Version, Sprache
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, aufgerufene Datei
- die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL), den Status-Code (z.B. 404) und das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/2).
Diese Daten werden erhoben und gespeichert, um Prozesse und Abläufe insbesondere in Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der Sicherheit und Stabilität des Computersystems optimieren zu können.
Sofern die DSGVO anwendbar ist, sind Grundlage für diese Datenbearbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.2 Kontaktformular
Wenn Sie unser Formular «REPARATUR ANFRAGE« nutzen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen von uns bearbeitet. In der Regel benötigen wir folgende Angaben:
- Name
- Wohnort
- E-Mail-Adresse
- Angaben zum Gerät
- Problembeschreibung
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sofern die DSGVO anwendbar ist, sind Grundlage für diese Datenbearbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.3 Termin Buchung
Wenn Sie einen Termin reservieren, werden Ihre Angaben aus dem Reservations-Formular zur Weiterbearbeitung und für den Fall von Anschlussfragen und der terminierung von uns bearbeitet. In der Regel benötigen wir folgende Angaben:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Nachrichteninhalt
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sofern die DSGVO anwendbar ist, sind Grundlage für diese Datenbearbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.4 Cookies
Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Einige der von uns verwendeten Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie unsere Website verlassen. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen oder bis sie ablaufen. Diese Cookies ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch unserer Website wiederzuerkennen.
In Ihrem Browser können Sie einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.
Cookies, die für den elektronischen Kommunikationsvorgang oder von Ihnen gewünschte Funktionen erforderlich sind oder Ihr Benutzererlebnis optimieren, werden – sofern die DSGVO anwendbar ist – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.
4 Externe Dienste
Auf unserer Website setzen wir verschiedene Dienste von Drittanbietern ein. Auf Verlangen, senden wir Ihnen eine detaillierte Liste mit den eingesetzten Plugin’s, mit der Erklärung, wofür wir sie einsetzen und welche Daten gesammelt werden.
5 Links
Auf unserer Website finden Sie Links auf Seiten von Drittanbietern. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte und Datenschutzvorkehrungen auf externen Websites, welche Sie über die Links erreichen können. Bitte informieren Sie sich über den Datenschutz direkt auf den entsprechenden Websites.
6 Weitergabe von Daten an Dritte
Damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen (Offerte/Rechnung) erbringen können, setzen wir die Kundenverwaltungs-Software der BEXIO AG ein. Bexio ist ein Schweizer IT Dienstleister, welche ihre Server auch in der Schweiz betreiben. Diese verwenden Ihre Daten nur im Rahmen der Auftragsabwicklungen für uns.
Bexio AG
Alte Jonastrasse 24
8640 Rapperswil /Schweiz
0715520060
Mit Ausnahme der Bestimmungen in Ziffer 3.4 dieser Datenschutzerklärung, nehmen wir eine Datenübermittlung an Stellen ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union (Drittstaat) ohne Ihre Einwilligung nur vor, sofern dies nach dem jeweiligen Vertrag erforderlich ist, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.
Die Einbindung externer Dienste kann gemäss der aktuellen europäischen Rechtsprechung heikel sein. Die Weitergabe von Personendaten an externe Anbieter (Beispiel: Analytics, Werbung, CDN, Fonts, Videos usw.) sollte im Einzelfall analysiert werden.
7 Ihre Daten auf Festplatten / Geräten
Für Dienstleistungen wie Datensicherung, Datenrettung oder Daten-Umkopierservice, benutzen wir ausschliesslich unsere Hochleistungs-Server, welche nicht mit dem Internet verbunden sind. Falls eine Zwischenspeicherung auf unseren Geräten notwendig wird, werden diese periodisch wieder von unseren Systemen gelöscht.
Nicht mehr benötigte und/oder defekte Datenträger werden in der Regel aus den Systemen entfernt und dem Kunden mitgegeben. Falls wir den Auftrag zur Entsorgung erhalten, zerstören wir den Datenträger in Anwesenheit des Kunden.
8 Ihre Rechte
Soweit von dem auf Sie anwendbaren Datenschutzrecht vorgesehen, können Sie unentgeltlich Auskunft über die auf Sie bezogenen gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenbearbeitung verlangen. Ebenso steht Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung sowie, sofern die DSGVO zur Anwendung gelangt.
Eine von Ihnen erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns.
Bitte beachten Sie, dass die vorstehenden Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterstehen und ggf. die Erbringung unserer Dienstleistungen beeinträchtigen oder verunmöglichen können.
Sie sind berechtigt, Ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Für die Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte zuständig (http://www.edoeb.admin.ch).
9 Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern oder anpassen. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann auf www.express-reparatur-service/datenschutz/ abgerufen werden.
Winterthur, 30.08.2023