• Computer Doktor - Termin nach Vereinbarung

    Telefon 052 503 9799, oder hier-> Online buchen
    Sandgrubenstrasse 1 | 8409 Winterthur
    Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-12:00 | 13:00-18:00 Uhr

  • Support

  • Support und Fernunterstützung

    Noch bequemer können wir es für Sie nicht mehr machen. Kontaktieren Sie uns.

    Sie kennen es, jeder der ein Computer Problem hat, sucht zuerst mal selbst nach einer Lösung. Erfolglos und genervt, entscheidet man sich dann nach einiger , Hilfe hinzuzuziehen.

    Doch wer ist jetzt für Sie da? Familienmitglieder, welche selber den ganzen Tag arbeiten oder Kollegen aus Informatikabteilungen, welche nach 9 stündigen Arbeitszeit, kaum grosse Ambitionen haben, Ihnen in ihrer Freizeit einen gefallen zu tun.

    Bei uns ist diese Art von Unterstützung unsere tägliche Arbeit, bei welcher wir täglich unsere Kunden bei Ihren Computerproblemen unterstützen.

    Telefon Support

    Rufen Sie frühzeitig an und wir versuchen zusammen das Problem am Telefon zu lösen. Sollten wir Ihnen telefonisch nicht helfen können, dann verbinden wir uns mit Ihrem Computer und helfen via Remote Support / Fernzugriff.

    Remotesupport – Fernzugriff

    Mit dieser Dienstleistung, unterstützen wir bestehende Kunden kostenlos und telefonisch. Für einen Remotesupport, also einer Fernunterstützung, bei welcher wir von unserem Büro aus auf Ihren Computer zugreifen, erheben wir pro Fall eine Pauschalgebühr von 30.-Fr, wobei wir die Supportdauer auf maximal 15 Min. festlegen. Diese Leistung wird im Anschluss elektronisch in Rechnung gestellt.

    Vor Ort Hilfe

    Aufgrund der Tatsache, dass uns bei einem Besuch bei Ihnen zuhause, meistens etwas fehlt, empfangen wir Sie gerne in unserer vollausgestatteten Werkstatt. Ausnahmen machen wir nur bei behinderten und älteren Personen ab 70 Jahren

    Vorbereitungen für den Remote Support

    Aufgrund der hohen Lizenzkosten für Teamviewer, erledigen wir Fernunterstützung ausschliesslich via Chrome Remote Support. Wir bitten Sie, dies vorgängig vorzubereiten.

    Dafür benötigen Sie:

    • Chrome Browser
    • Google Konto

    Im Google Web Store, können Sie dann den Chrome Remote Support installieren und anschliessend starten. Hier ein Video dazu in unserer Sprache:

    Gerne unterstützen wir Sie  vom Montag bis Freitag, ab 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Sie erreichen uns per eMail oder unter der Nummer 044 586 9009 oder 077 460 1101.

    Hier geht es zu unseren Reparaturpreisen