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  • Richtlinien

  • WWF Panda Reparaturservice

    Richtlinien des WWF (Panda-Service)

    1. Die Panda Reparaturstellen lizenzieren das Panda-Reparaturservice-Logo und sind dadurch vertraglich verpflichtet, die untenstehenden Richtlinien einzuhalten. Bemerkt ein Kunde die Nichteinhaltung dieser Richtlinien, kann er seine Feststellung dem WWF Zürich melden.
    2. Die Kunden bezahlen für alle Panda-Reparaturservice-Reparaturen eine Grundpauschale von Fr. 30.-, ungeachtet des Kostenvoranschlages für die Reparatur. Ausnahmen werden auf der WWF-Homepage deklariert. Es dürfen keine weiteren Kosten für Kostenvoranschläge verrechnet werden. Die Entsorgung von nicht reparierbaren Geräten ist in der Grundpauschale inbegriffen und erfolgt durch den Reparateur.
    3. Es dürfen keine Neugeräte in direktem Zusammenhang mit der Reparatur verkauft werden, insbesondere keine Eintauschofferten für alte Geräte bei Kauf eines neuen Gerätes.
    4. Die Reparaturen müssen fachgerecht ausgeführt werden.
    5. Bei Überschreitung der mit dem Kunden vereinbarten maximalen Reparaturkosten ist vor der Ausführung der Reparatur das Einverständnis des Kunden einzuholen.
    6. Bei der Reparatur sind die bei gleichem Arbeitsaufwand am besten umweltverträglichen Mittel und Methoden zu wählen. Geräteteile, die durch die Reparatur anfallen sowie irreparable Geräte, müssen fachgerecht entsorgt werden.
    7. Auf die Reparatur muss mindestens 1 Monat Garantie gewährt werden.
    8. Reparaturen dürfen nur von lizenzierten Pandaservice-Reparaturen ausgeführt werden. Ausnahmen müssen deklariert werden. (z.B. Weiterleitung des Gerätes an einen externen Reparateur)
    9. Die Kunden müssen bei allfälligen Problemen darauf hingewiesen werden, dass sie sich beim WWF Zürich beschweren können.
    10. Die Liste der Reparaturstellen auf der WWF-Homepage muss laufend aktualisiert werden.